Retningslinjer for angrerett

Retningslinjer for retur og refusjon

Finner du ikke svar på det du lurer på under, ta kontakt på post@c2e.no.

Hva betaler jeg i frakt?

Frakt til hentested koster 89 NOK for ordre under 1 501 NOK. Fra og med 1 501 NOK sender vi til hentested fraktfritt. Vi leverer til Norge og EU-land. Ved retur, størrelsesbytte eller bytte til en annen vare betaler kunden returfrakten.

Hvordan fungerer det når dere sender varer?

Når vi mottar ordren din, pakkes og sendes den normalt innen 1–3 virkedager. Du mottar sporingsinformasjon på SMS og/eller e-post.

Hvor lang leveringstid har dere?

Normal leveringstid er 4–12 dager. Ved salg, høytider og ferieperioder kan behandlings- og leveringstiden være lengre.

Hva om jeg angrer meg eller varen ikke passer?

Du har 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar pakken. Fyll ut angrerettskjemaet som fulgte med bestillingen, legg det sammen med varen og send returen til adressen nedenfor. Kunden betaler returfrakten.

Kan jeg bytte størrelse?

Legg inn en ny ordre på ønsket størrelse og returner varen du ikke ønsker å beholde. Returvaren refunderes når vi har mottatt og kontrollert den. Det kan ta opptil 14 dager før beløpet vises på kontoen din.

Slik returnerer du bestillingen

C2E Sportswear AS
c/o Marianne Kjærnli Fossum
Kirkeveien 176
3140 NØTTERØY
NORWAY

Telefon: 90618775. Telefonnummeret må brukes ved registrering av returforsendelsen for å sikre at vi mottar pakken.

Returer fra Norge kan sendes med Posten/Bring. Varen må være i samme stand som da du mottok den, og alle merkelapper må fortsatt være festet.

Returpriser

Hvis C2E utsteder en forhåndsbetalt returetikett, trekkes returprisen fra refusjonsbeløpet. Prisene gjelder en standard returpakke opptil størrelse M, der summen av lengste og korteste side er maksimalt 80 cm.

• Norge: 89 NOK
• Sone 1 – 15,50 EUR: Tyskland, Belgia, Frankrike, Italia, Nederland, Østerrike, Polen og Tsjekkia
• Sone 2 – 16,00 EUR: Portugal, Spania, Luxembourg og Monaco
• Sone 3 – 15,50 EUR: Danmark, Sverige, Slovakia, Slovenia og Ungarn
• Sone 4 – 20,00 EUR: Bulgaria, Kroatia og Romania
• Sone 5 – 39,00 EUR: Estland, Finland, Hellas, Irland, Latvia og Litauen

For Kypros, Malta, andre europeiske land og pakker som overskrider standard størrelse M, avtales prisen før returetiketten utstedes og beregnes etter faktisk fraktkostnad. Hvis kunden bestiller returforsendelsen selv, gjelder transportørens faktiske pris. Kunden er ansvarlig for pakken frem til den er mottatt av C2E, og vi anbefaler alltid sporet frakt.

Hva skjer dersom jeg ikke henter pakken?

Dersom pakken ikke hentes innen fristen og returneres til oss, belastes et gebyr på 250 NOK.

Kan jeg returnere en salgsvare?

Ja. Angreretten gjelder også varer kjøpt på salg.